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Allgemeine Bedingungen und Konditionen

1. Diese Verkaufs- und Nutzungsregeln (im Folgenden „Regeln“ genannt) definieren die gegenseitigen Rechte, Pflichten, Liefer-, Umtausch- und Rückgabebedingungen zwischen einer Person, die Waren im Online-Shop www.packhub.de oder persönlich per E-Mail, Telefonanruf oder während eines Treffens mit einem Vertreter von PackHub bestellt, und PackHub.
2. Before using the online store www.packhub.de and generally making purchases from PackHub, you should thoroughly read and familiarize yourself with these Rules.

3. Der Käufer bestätigt durch Ankreuzen des Kästchens „Ich habe mich mit den Verkaufs- und Nutzungsregeln und den Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten vertraut gemacht und erkläre mich mit ihnen einverstanden“, dass er die Regeln zur Kenntnis genommen hat und sie einhalten wird.

4. Wenn der Verkäufer das Recht oder die Pflicht hat, dem Käufer Informationen oder Dokumente per E-Mail zukommen zu lassen, liegt es immer in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die dem Verkäufer mitgeteilte E-Mail-Adresse zugänglich und korrekt ist.

5. Diese Regeln wurden in Übereinstimmung mit internationalem, europäischem und dänischem (deutschem) Recht entwickelt. Die Rechtsbeziehungen, die sich aus diesen Regeln ergeben, unterliegen dem (deutschen) Recht. Sollte es zu Streitigkeiten kommen, wird versucht, diese durch Verhandlungen zu lösen. Kommt eine Einigung auf diesem Wege nicht zustande, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung zwischen PackHub und dem Kunden der Sitz von PackHub.

Angebot und Vertragsabschluss

1. Alle Angebote von PackHub sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind oder eine bestimmte Annahmefrist enthalten. Der Kunde kann Angebote von PackHub über die Website www.packhub.de oder über die Hotline anfordern. Angebote von PackHub bedürfen der ausdrücklichen Annahme durch den Kunden.
● über E-Mail
● über WhatsApp/Viber/Telegramm/Instagram
● über hotline

2. PackHub behält sich das Eigentums- und Urheberrecht an allen abgegebenen Angeboten und Kostenvoranschlägen sowie dem Auftraggeber zur Verfügung gestellten Zeichnungen, Abbildungen, Berechnungen, Prospekten, Katalogen, Modellen, Werkzeugen und anderen Unterlagen und Hilfsmitteln vor. Der Auftraggeber darf diese Gegenstände ohne ausdrückliche Zustimmung von PackHub Dritten nicht zugänglich machen, sie bekannt geben, selbst oder durch Dritte nutzen oder vervielfältigen. Auf Verlangen von PackHub sind diese Gegenstände und Unterlagen vollständig zurückzugeben und etwaige Kopien zu vernichten, wenn sie von PackHub im ordnungsgemäßen Geschäftsgang nicht mehr benötigt werden oder wenn Verhandlungen nicht zum Abschluss eines Vertrages führen.

3. Bei Aufträgen zur Lieferung an Dritte gilt die bestellende Person als Auftraggeber. Erfolgt eine Lieferung an Dritte oder bereichert sich der Empfänger anderweitig durch Inbesitznahme und Weiterverwendung der Ware, so gelten sowohl der Besteller als auch der Empfänger gemeinsam als Auftraggeber. Mit der Erteilung eines solchen Auftrages bestätigen sie ihr Einverständnis.

4. Für Kunden, die Kaufleute sind und den Vertrag im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließen, gilt das Widerrufsrecht nicht.

Lieferung

● Wird die Ware versendet, geht das Risiko auf den Kunden über, sobald die Sendung an die den Transport durchführende Person übergeben wird.
● Die Waren werden von PackHub über einen vom Käufer gewählten Zustelldienst versandt und ausgeliefert. (DHL/UPS/Nova Global)
● Die Übergabe der Ware ist nicht Teil der Leistung, die Ware an die vom Käufer angegebene Adresse zu liefern, obwohl der Verkäufer auch diese Leistung in Auftrag geben kann.
● Wir liefern kostenlos in bestimmte EU-Länder, ausgenommen Inseln ohne Landverbindung. Wir können in andere Länder liefern, aber die im Webshop angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten.
● Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten können nicht als garantierte Lieferzeiten angesehen werden. Es handelt sich um geschätzte Lieferzeiten, bei denen wir davon ausgehen, dass die Ware bei Ihnen eintreffen wird.
● Im Falle einer Lieferverzögerung ist der Käufer nur dann zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn er PackHub über die Bedeutung der Lieferfrist informiert hat und in der Auftragsbestätigung ein fester Liefertermin genannt wird.
● Der Käufer ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Lieferung der Ware bei Standardlieferungen mehr als 30 Tage überfällig ist. Bei Expresslieferungen ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn er mit der Lieferung mehr als 5 Tage im Rückstand ist.
● Wenn der Käufer den Vertrag anfechten möchte, muss er PackHub unverzüglich von seiner Beanstandung in Kenntnis setzen.
● Alle Lieferungen werden nur für die Lieferung bis zur Bordsteinkante berechnet und beinhalten nicht das Hinauf- und Hinuntertragen über verschiedene Stockwerke.
● Für die Lieferung in ein gewünschtes Stockwerk können manchmal Sondertarife angeboten werden, die jedoch ausdrücklich und gesondert angefragt werden müssen.
● PackHub haftet nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung oder für Lieferverzögerungen, soweit diese durch höhere Gewalt oder sonstige, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbare Ereignisse (z.B. Betriebsstörungen aller Art, Schwierigkeiten in der Material- oder Energiebeschaffung, Transportverzögerungen, Streiks) verursacht worden sind, die PackHub nicht zu vertreten hat. Sofern solche Ereignisse die Lieferung oder Leistung durch PackHub wesentlich erschweren oder unmöglich machen und die Behinderung nicht nur von vorübergehender Dauer ist, ist PackHub zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

Überschrift

1. Die gelieferte Ware ist unverzüglich nach Erhalt auf ihre Ordnungsmäßigkeit zu überprüfen. Fehlmengen, Falschlieferungen und Mängel müssen innerhalb von 3 Werktagen (Eingang beim Auftragnehmer) schriftlich (per E-Mail/WhatsApp/Telegramm/Viber/Instagram) gemeldet werden. Bei berechtigten und rechtzeitigen Beanstandungen sind wir berechtigt, die Ware zu ersetzen oder eine Gutschrift zu erteilen. Versteckte Mängel, die bei der unverzüglichen Untersuchung nicht entdeckt werden, müssen innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist geltend gemacht werden.

2. Bei berechtigten Beanstandungen ist der Auftragnehmer unter Ausschluss anderer Ansprüche nach seiner Wahl zur Nachbesserung und/oder Ersatzlieferung verpflichtet. Im Falle verzögerter, unterlassener oder misslungener Nachbesserung oder Ersatzlieferung kann der Auftraggeber Herabsetzung der Vergütung (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrages (Wandlung) verlangen. Die Daten müssen in den von PackHub gelieferten Dateiformaten geliefert werden. Die Einhaltung der Datenblätter ist zwingend erforderlich. Bei Anlieferung anderer Dateiformate können wir keine einwandfreie Leistung garantieren, es sei denn, wir haben diesem Format schriftlich zugestimmt. Der Auftraggeber übernimmt die volle Gewähr für die Richtigkeit dieser Daten auch bei Fehlern in der Datenübertragung oder auf den Datenträgern.

Erstellung des vom Kunden genehmigten Auftrags

1. Die Daten müssen in den von PackHub bereitgestellten Dateiformaten bereitgestellt werden. Die Einhaltung der Datenblätter ist zwingend erforderlich. Bei Anlieferung anderer Dateiformate können wir keine einwandfreie Leistung garantieren, es sei denn, wir haben diesem Format schriftlich zugestimmt. Der Auftraggeber übernimmt die volle Gewähr für die Richtigkeit dieser Daten, auch bei Fehlern in der Datenübertragung oder auf den Datenträgern.
2. Eine Pflicht zur Einsichtnahme in Lieferungen des Auftraggebers oder eines vom Käufer benannten Dritten besteht nicht - dies gilt auch für Datenträger und übermittelte Daten. Dies gilt nicht in Fällen offensichtlich unbrauchbarer oder unlesbarer Daten oder bei schriftlicher Vereinbarung. Die Datensicherung obliegt allein dem Käufer. PackHub ist berechtigt, von den Kundendaten Kopien anzufertigen.

Defekte

1. Bei Sachmängeln des Liefergegenstandes ist PackHub nach seiner Wahl zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung innerhalb einer angemessenen Frist verpflichtet und berechtigt. Im Falle eines Mangels, d.h. der Unmöglichkeit, Unzumutbarkeit, Verweigerung oder unangemessenen Verzögerung der Nachbesserung oder Ersatzlieferung, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten oder eine Minderung des Kaufpreises verlangen.

2. Wenn ein Mangel auf das Verschulden von PackHub zurückzuführen ist, kann der Kunde unter den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbarten Bedingungen Schadensersatz verlangen.

Haftung

1. Der Verkäufer haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden, sowie für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, soweit die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet wird, bei Fehlen zugesicherter Eigenschaften und in Fällen zwingender Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
2. Schadenersatzansprüche müssen innerhalb von vier Monaten nach der schriftlichen Ablehnung durch den Verkäufer gerichtlich geltend gemacht werden.

Preise und Bezahlung

1. Die Preise auf der Website verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.
2. Preisirrtümer aufgrund abweichender Währungen, höherer Behörden, Steueränderungen, Druckfehler oder Systemfehler behalten wir uns vor.
3. Der Käufer kann die Bestellung per Banküberweisung, PayPal oder Kreditkarte bezahlen. PackHub muss die Zahlung oder den Zahlungsnachweis erhalten haben, bevor die Produktion beginnen kann.
4. Sobald PackHub die Zahlung für die Waren und Dienstleistungen erhalten hat und das Design für den Auftrag fertiggestellt und als geeignet bestätigt wurde, beginnen Produktion und Lieferung der Waren.
5. Der Käufer und der Verkäufer können individuelle Zahlungsbedingungen vereinbaren, wenn der Verkäufer schriftlich zugestimmt hat.
6. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist und Mahnung werden Verzugszinsen in Höhe von 8 % über dem jeweiligen Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank auf den Rechnungsbetrag aufgeschlagen.

Abtretung von Ansprüchen

1. Der Auftraggeber kann mit eigenen Ansprüchen nur dann gegen unsere Ansprüche aufrechnen, wenn die Gegenforderung des Auftraggebers unbestritten und rechtskräftig festgestellt ist.
2. Die Abtretung von Ansprüchen des Kunden gegen PackHub ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht zulässig.

Kennzeichnung

1. Käufer, die bei PackHub Produkte kaufen, die Kunststoff enthalten, müssen diese mit „PLASTIC IN THE PRODUCT“ und einem speziellen Etikett gemäß der Richtlinie (EU) 2019/904 kennzeichnen. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichteinhaltung der Kennzeichnungsvorschriften für solche Produkte.
2. Wenn der Käufer bei PackHub Produkte kauft, die mit einem Lack auf Wasserbasis beschichtet sind, muss der Käufer sicherstellen, dass diese Produkte gemäß der Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/904 in sein nationales Recht nicht als kunststoffhaltige Produkte eingestuft werden und dass die in der Richtlinie (EU) 2019/904 vorgesehene Kennzeichnung nicht für sie gilt. PackHub haftet nicht für die Nichteinhaltung der Kennzeichnungspflicht für solche Produkte.

Rückgabe und Rückerstattung

● Das Rückgabe- und Erstattungsverfahren gilt nur für Verbraucher.
● Wenn Sie Produkte mit Ihrem eigenen Aufdruck bestellen, akzeptieren wir keine Rücksendungen, sobald sie an die Produktion gesendet wurden, da die Produkte speziell mit Ihrem Logo-Design hergestellt wurden.
● Wir akzeptieren die Rückgabe von Standardprodukten ohne Aufdruck und erstatten den vollen Preis. PackHub akzeptiert Rücksendungen von Standardprodukten nur, wenn sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Der Käufer trägt die Liefer- und sonstigen Kosten für die Rücksendung der Produkte an PackHub.
● Jedes Produkt, das Sie zurückgeben, muss sich im gleichen Zustand wie bei der Lieferung befinden und in der Originalverpackung sein. Bitte bewahren Sie die Quittung auf.

Eigentümerschaft

Wenn die Ware nicht vollständig bezahlt wurde, behält PackHub das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung.