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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

  1. Diese Verkaufs- und Nutzungsbedingungen (nachfolgend „Bedingungen“ genannt) regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten sowie die Bedingungen für Lieferung, Umtausch und Rückgabe zwischen einer Person, die Waren über den Online-Shop www.packhub.de oder persönlich per E-Mail, Telefon oder im Rahmen eines Treffens mit einem Vertreter von PackHUB bestellt, und PackHUB.
  2. Vor der Nutzung des Online-Shops www.packhub.de und dem Erwerb von Waren oder Dienstleistungen von PackHUB sollten Sie diese Bedingungen sorgfältig lesen und sich mit ihrem Inhalt vertraut machen.
  3. Der Käufer bestätigt, dass er diese Bedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt, indem er das Kontrollkästchen „Ich habe die Verkaufs- und Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen gelesen und akzeptiere diese“ aktiviert.
  4. Soweit der Verkäufer berechtigt oder verpflichtet ist, Informationen oder Dokumente per E-Mail an den Käufer zu übermitteln, ist der Käufer dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die dem Verkäufer mitgeteilte E-Mail-Adresse korrekt und erreichbar ist.
  5. Diese Bedingungen wurden unter Berücksichtigung des internationalen, europäischen und deutschen Rechts erstellt. Alle Rechtsverhältnisse, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, unterliegen deutschem Recht. Entstehende Streitigkeiten sollen zunächst durch Verhandlungen beigelegt werden. Kann auf diesem Wege keine Einigung erzielt werden, ist für sämtliche Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung zwischen PackHUB und dem Kunden der Sitz von PackHUB Gerichtsstand.

Angebot und Vertragsabschluss

  1. Sämtliche Angebote von PackHUB sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind oder eine bestimmte Annahmefrist enthalten. Der Kunde kann Angebote von PackHUB über die Website www.packhub.de oder über die Hotline anfordern. Angebote von PackHUB bedürfen der ausdrücklichen Annahme durch den Kunden.
  • per E-Mail
  • per WhatsApp / Viber / Telegram / Instagram
  • über die Hotline
  1. PackHUB behält sich das Eigentum sowie sämtliche Urheberrechte an allen abgegebenen Angeboten und Kostenvoranschlägen sowie an Zeichnungen, Abbildungen, Berechnungen, Broschüren, Katalogen, Modellen, Werkzeugen und sonstigen Unterlagen und Hilfsmitteln vor, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden. Ohne ausdrückliche Zustimmung von PackHUB darf der Kunde diese weder Dritten zugänglich machen noch offenlegen, selbst oder durch Dritte nutzen oder vervielfältigen. Auf Verlangen von PackHUB sind sämtliche Unterlagen vollständig zurückzugeben und angefertigte Kopien zu vernichten, sofern diese im ordnungsgemäßen Geschäftsgang nicht mehr benötigt werden oder Verhandlungen nicht zum Vertragsabschluss führen.
  2. Bei Bestellungen zur Lieferung an Dritte gilt der Besteller als Kunde. Erfolgt die Lieferung an einen Dritten oder verschafft sich der Empfänger durch die Entgegennahme und Nutzung der Ware einen wirtschaftlichen Vorteil, gelten sowohl der Besteller als auch der Empfänger gemeinsam als Kunde. Mit der Aufgabe einer solchen Bestellung erklären sie ihr Einverständnis hiermit.
  3. Für Kunden, die Kaufleute sind und den Vertrag im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit abschließen, besteht kein Widerrufsrecht.

Lieferung

  1. Werden Waren versandt, geht die Gefahr auf den Kunden über, sobald die Sendung an die mit dem Transport beauftragte Person oder das Transportunternehmen übergeben wurde.
  2. Der Versand und die Lieferung der Waren erfolgen durch PackHUB über einen vom Käufer gewählten Versanddienstleister (DHL, UPS, Nova Global).
  3. Die Übergabe der Ware ist nicht Bestandteil der Leistung „Lieferung an die vom Käufer angegebene Adresse“, auch wenn der Verkäufer hierfür einen Dienstleister beauftragt.
  4. Wir liefern kostenfrei in bestimmte Länder der Europäischen Union, ausgenommen Inseln ohne Landverbindung. Lieferungen in andere Länder sind möglich, jedoch enthalten die im Online-Shop angegebenen Preise keine Versandkosten.
  5. Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten stellen keine garantierten Lieferfristen dar. Es handelt sich um voraussichtliche Lieferzeiten, innerhalb derer die Ware nach unserer Einschätzung am Lieferort eintreffen wird.
  6. Im Falle einer Lieferverzögerung ist der Käufer nur dann zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, wenn er PackHUB vorab über die besondere Bedeutung des Liefertermins informiert hat und ein verbindlicher Liefertermin in der Auftragsbestätigung festgelegt wurde.
  7. Der Käufer ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn sich die Lieferung bei Standardversand um mehr als 30 Tage verzögert.
  8. Der Käufer ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn sich die Lieferung bei Expressversand um mehr als 5 Tage verzögert.
  9. Möchte der Käufer den Vertrag anfechten oder beanstanden, hat er PackHUB unverzüglich darüber zu informieren.
  10. Sämtliche Lieferungen erfolgen grundsätzlich bis zur Bordsteinkante und umfassen nicht das Tragen der Ware in andere Stockwerke oder Räumlichkeiten.
  11. Lieferungen bis in ein gewünschtes Stockwerk können gegebenenfalls zu gesonderten Konditionen angeboten werden und müssen ausdrücklich angefragt werden.
  12. PackHUB haftet nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung oder für Lieferverzögerungen, soweit diese auf höhere Gewalt oder andere zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbare Ereignisse zurückzuführen sind (z. B. Betriebsstörungen aller Art, Schwierigkeiten bei der Material- oder Energiebeschaffung, Transportverzögerungen, Streiks), die PackHUB nicht zu vertreten hat. Erschweren oder verhindern solche Ereignisse die Lieferung oder Leistungserbringung erheblich und ist die Behinderung nicht nur vorübergehend, ist PackHUB berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Reklamationen

  1. Die gelieferte Ware ist unmittelbar nach Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und erkennbare Mängel zu überprüfen. Fehlmengen, Falschlieferungen und offensichtliche Mängel sind innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt schriftlich mitzuteilen (per E-Mail, WhatsApp, Telegram, Viber oder Instagram). Bei berechtigten und fristgerecht geltend gemachten Reklamationen sind wir berechtigt, die Ware nachzubessern, zu ersetzen oder eine Gutschrift zu erteilen. Versteckte Mängel, die bei der Erstprüfung nicht erkennbar waren, können innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist geltend gemacht werden.
  2. Bei berechtigten Reklamationen ist der Auftragnehmer nach eigener Wahl zur Nachbesserung und/oder Ersatzlieferung verpflichtet. Andere Ansprüche sind ausgeschlossen. Erfolgt die Nachbesserung oder Ersatzlieferung verspätet, unterbleibt sie oder schlägt sie fehl, kann der Kunde eine Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Sämtliche Daten sind in den von PackHUB vorgegebenen Dateiformaten bereitzustellen. Die Einhaltung der technischen Datenblätter ist verpflichtend. Für Fehler, die auf die Verwendung anderer Dateiformate zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Gewähr, sofern deren Verwendung nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Richtigkeit der bereitgestellten Daten, auch bei Übertragungsfehlern oder Fehlern auf Datenträgern.

Auftragsausführung nach Freigabe durch den Kunden

  1. Sämtliche Daten sind in den von PackHUB vorgegebenen Dateiformaten bereitzustellen. Die Einhaltung der technischen Datenblätter ist verpflichtend. Für eine fehlerfreie Ausführung kann keine Gewähr übernommen werden, wenn andere Dateiformate verwendet werden, sofern deren Nutzung nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Richtigkeit der bereitgestellten Daten, auch im Falle von Übertragungsfehlern oder Fehlern auf Datenträgern.
  2. Eine Verpflichtung zur Prüfung von Lieferungen, Daten oder Datenträgern des Kunden oder eines vom Kunden benannten Dritten besteht nicht. Dies gilt auch für übermittelte digitale Daten. Ausgenommen hiervon sind offensichtlich unbrauchbare oder nicht lesbare Daten sowie Fälle, in denen eine entsprechende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde. Die Datensicherung obliegt ausschließlich dem Kunden. PackHUB ist berechtigt, Sicherungskopien der vom Kunden bereitgestellten Daten anzufertigen.

Mängel

  1. Bei Sachmängeln der gelieferten Ware ist PackHUB berechtigt und verpflichtet, innerhalb einer angemessenen Frist nachzubessern oder eine Ersatzlieferung vorzunehmen. Schlägt die Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehl, wird sie verweigert, ist sie unmöglich oder für den Kunden unzumutbar, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises verlangen.
  2. Beruht ein Mangel auf einem Verschulden von PackHUB, kann der Kunde Schadensersatz nach Maßgabe der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bestimmungen verlangen.

Haftung

  1. Der Verkäufer haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Dies gilt ebenfalls bei Fehlen ausdrücklich zugesicherter Eigenschaften sowie in den Fällen zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  2. Schadensersatzansprüche sind innerhalb von vier Monaten nach schriftlicher Zurückweisung durch den Verkäufer gerichtlich geltend zu machen.

Preise und Zahlung

  1. Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
  2. Preisänderungen aufgrund von Währungsschwankungen, behördlichen Vorgaben, steuerlichen Änderungen, Druckfehlern oder technischen Systemfehlern bleiben vorbehalten.
  3. Der Käufer kann seine Bestellung per Banküberweisung, PayPal oder Kreditkarte bezahlen. Die Produktion beginnt erst, nachdem PackHUB die Zahlung oder einen entsprechenden Zahlungsnachweis erhalten hat.
  4. Sobald PackHUB die Zahlung für die Waren und Dienstleistungen erhalten hat und das für den Auftrag vorgesehene Design geprüft und als produktionsgeeignet bestätigt wurde, beginnen Produktion und Lieferung der Ware.
  5. Käufer und Verkäufer können individuelle Zahlungsbedingungen vereinbaren, sofern diese vom Verkäufer schriftlich bestätigt wurden.
  6. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist und nach erfolgter Mahnung werden Verzugszinsen in Höhe von 8 Prozentpunkten über dem jeweils geltenden Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank auf den offenen Rechnungsbetrag berechnet.

Abtretung von Forderungen

  1. Der Kunde ist nur berechtigt, eigene Forderungen gegen Forderungen von PackHUB aufzurechnen, wenn seine Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.
  2. Die Abtretung von Ansprüchen des Kunden gegen PackHUB an Dritte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von PackHUB unzulässig.

Kennzeichnungspflichten

  1. Käufer, die bei PackHUB Produkte erwerben, die Kunststoff enthalten, sind verpflichtet, diese gemäß der Richtlinie (EU) 2019/904 mit dem Hinweis „KUNSTSTOFF ENTHALTEN“ sowie der entsprechenden Kennzeichnung zu versehen. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Verstöße gegen die Kennzeichnungspflichten solcher Produkte.
  2. Erwirbt der Käufer bei PackHUB Produkte, die mit einem wasserbasierten Lack beschichtet sind, hat der Käufer selbst sicherzustellen, dass diese Produkte nach Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/904 in das jeweilige nationale Recht nicht als kunststoffhaltige Produkte eingestuft werden und die dort vorgesehene Kennzeichnungspflicht auf diese Produkte keine Anwendung findet. PackHUB übernimmt keine Haftung für Verstöße gegen Kennzeichnungspflichten in Bezug auf solche Produkte.

Rückgabe und Erstattung

Die Regelungen zur Rückgabe und Erstattung gelten ausschließlich für Verbraucher im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen.

  1. Werden Produkte mit einem individuellen Aufdruck oder Logo bestellt, ist eine Rückgabe nach Freigabe zur Produktion ausgeschlossen, da diese Produkte speziell nach den Vorgaben des Käufers hergestellt werden.
  2. Standardprodukte ohne individuellen Aufdruck können zurückgegeben werden. In diesem Fall erstattet PackHUB den vollständigen Kaufpreis der zurückgegebenen Ware.
  3. Die Rückgabe von Standardprodukten ist nur möglich, wenn diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an PackHUB zurückgesendet werden.
  4. Die Kosten für die Rücksendung sowie alle damit verbundenen Aufwendungen trägt der Käufer.
  5. Zur Rückgabe angenommene Produkte müssen sich im gleichen Zustand befinden wie zum Zeitpunkt der Lieferung und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  6. Der Käufer wird gebeten, den Kaufbeleg bzw. die Rechnung als Nachweis aufzubewahren.

Eigentumsvorbehalt

  1. Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Vertrag verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum von PackHUB.
  2. Das Eigentum an der Ware geht erst mit vollständigem Eingang aller geschuldeten Zahlungen auf den Käufer über.